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国网扎兰屯供电公司:一个闭火的承诺

2013-12-11 14:21:13作者:顾欣来源:国网扎兰屯市供电公司

2013年12月5日清晨,国网扎兰屯市供电公司南木供电所刚刚准备开始营业,一位上了年纪的老人步履蹒跚的来到营业厅,营业员以为是缴纳电费的客户,便主动询问:“大爷,您要交电费吗?”老人摇摇头:“我找人!”营业

2013年12月5日清晨,国网扎兰屯市供电公司南木供电所刚刚准备开始营业,一位上了年纪的老人步履蹒跚的来到营业厅,营业员以为是缴纳电费的客户,便主动询问:“大爷,您要交电费吗?”老人摇摇头:“我找人!”营业员疑惑的问:“那您找谁呢?”老人四下环顾了一圈,说:“找你们领导。”所长潘燕听老人这么说,还以为是投诉的客户,可是老人却说:领导,我想跟你反映个事儿,你们那个电工(抄表员,当地人称为电工),心眼儿好使,把俺家坏了的‘闭火’给修好了,你得表扬他!”供电所共有两名抄表员,吴增和、张建国,吴增和当天在管区抄表,并不在所里,就找来了张建国,没想到老人见到张建国,立即拉住他的手说,好孩子,我得跟你们领导说好好夸夸你!

原来,这位老人是吴增和管区里的用户顾建发,家住南木镇新开路,家中只有他和老伴两人,两位老人年逾古稀,子女都外出务工,老两口无人照料,生活极为不便。12月4日,吴增和在抄表时发现墙上的开关已经开裂,非常危险,但由于当时并没有带电灯开关,于是答应第二天给老人换一个新的,老人非常心急,第二天到所里找吴增和到家里换开关,正好赶上吴增和外出抄表,张建国听说了此事,二话没说,拿起工具就跟着老人到家中换上了新的开关,走之前,又帮老人家检查了家里其他电灯和插座,确定都安全好用后才离开。所长潘燕了解了事情的经过,对老人家说:“表扬啥呀!应该的!这都是小事儿。能让大家对我们满意,那才是大事儿!您放心,只要您老人家以后有需要,就来找我们,只要我们能做的,肯定不推辞!”老人家笑了,指着张建国说:那我还让这个小伙子去……

老人离开所里的时候,脸上还挂着满意的笑容,直说着,都是一帮好孩子,为老百姓办好事的孩子啊……

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关键词:扎兰屯供电公司

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